🔧 سياسة الضمان والصيانة – جي في سي برو (GVC PRO)
🛡️ شروط الضمان:
- فترة الضمان: سنتان من تاريخ الشراء.
- يغطي الضمان العيوب المصنعية في القطع الأساسية (مثل: الموتور، الضاغط، اللوحة الإلكترونية).
- لا يغطي الضمان: الفلاتر، الأزرار، الزجاج، اللمبات، الريموت، الكسور أو الخدوش الناتجة عن سوء الاستخدام.
- الضمان لا يشمل الصيانة أو قطع الغيار الناتجة عن الإهمال أو الاستعمال غير الصحيح.
📜 شروط استحقاق الضمان:
- إبراز فاتورة الشراء الأصلية وكرت الضمان ويجب أن تحتوي على الرقم التسلسلي.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مُعدل أو مُفكك.
- لا يمكن نقل الضمان من مالك لآخر.
🧰 سياسة الصيانة:
- تشمل صيانة الأعطال المصنعية فقط خلال فترة الضمان.
- بعد السنة الأولى، تُحتسب رسوم خدمة للأعطال غير المصنعية أو في حال لم يتوفر بديل للمنتج.
- في حال الرغبة في زيارة منزلية خارج المدن الرئيسية، تُطبق رسوم انتقال حسب المنطقة.
🔄 سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج إذا وُجد به خلل مصنعي خلال أول 7 أيام من الشراء بشرط:
- عدم استخدام الجهاز أو تشغيله.
- إعادة المنتج بكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- في حال فقدان التغليف أو القطع يتم خصم ما يصل إلى 30% من قيمة المنتج.
⛔ حالات يُلغى فيها الضمان:
- في حال التلاعب أو إزالة الرقم التسلسلي.
- إذا كان العطل نتيجة سوء الاستخدام، أو تركيب خاطئ.
- في حال وجود كسر أو تلف مادي ناتج عن النقل أو التخزين السيئ.
- صيانة المنتج خارج مراكز الصيانة المعتمدة لدينا أو فتحه
🚚 سياسة الزيارة المجانية:
- الشاشات مقاس 58 بوصة فأعلى.
- الثلاجات 9 قدم فأعلى.
- الغسالات الأوتوماتيكية وحوضين 12 كيلو فأكثر.
- المكيفات الشباك والاسبلت.
- الفريزرات والأفران 5 عيون فأكثر.
أرقام الصيانة حسب المناطق :
الرياض : 0556773670
الدمام : 0581090292
جيزان : 0551690930
جميع المناطق : 0565452207